网友案例一

　投诉人：冯女士 装修楼盘：复地宴南都

　　投诉理由：材料偷梁换柱还是大变魔术

　　这套房子不是冯女士和她老公的第一套房了，多年前冯女士的老房子曾装修过一次，那时不流行装修公司，多半是自己买材料请师傅做下木工刷下油漆之类的。本以为还算有装修经验的自己这次吃足了草率的亏，找了别人介绍的游击队，很快就开始买材料，进场开工了。因为冯女士家中有老人小孩，所以材料方面还是比较讲究，就拿油漆和板材来说吧，冯女士选择的漆是多乐士金装5合一，市场价是488元一桶的，板材选的是190元一张的，心想自己选择的材料应该没问题了，可是问题来了，就在刚住进去的时候冯女士觉得房子有淡淡的刺激性气味，不是很严重也没有在意，装修完工后不到半年的时间，就有部分墙体有开裂的痕迹，家中现场制作的橱柜下方也起泡了，后来调查后发现，自己买的油漆和板材很有可能是被掉包了，市场上一模一样的产品却有几个不同价格，孰真孰假不能保证，像板材这种更容易偷梁换柱，外观完全看不出来，实际上价格已经掉了几个档。

网友案例二

投诉人：王小姐 装修楼盘：紫金华府小区

　　投诉理由：装修毫无设计可言，满眼“土豪金”，造价还高

　　“这套房子是我的第一套房，也是作为婚房装修的。听了亲戚的话说清包不错，价格比装修公司划算，虽然也有过犹豫，最后还是被低价吸引找了私人工程队，然后就这样了！说多都是泪啊，装修前要求的欧式风格背景墙用了造价很高的大理石，装出来却相当的俗气，怎么看怎么像城乡结合部弄出来的作品。为了怕房子单调，装修师傅又大量用了壁纸，最重要的是壁纸颜色还不统一，衣柜更是不忍直视，没有漂亮的欧式衣帽间，只要土气单一的样式和浓重的胶水味。本想兴高采烈地去体验一下新家落成的喜悦，却大失所望，整个一“DIY混搭”风，感觉不会再爱了！

网友案例三

　投诉人：蒋叔叔 装修楼盘：招商1872

　　投诉理由：低价吸引，高价竣工！

　　蒋叔叔是在整装公司和“游击队”之间纠结和游移过的典型。他最先咨询了整装公司，得到的报价是9万元，结果被一个装修队以7万元的报价虏获了芳心，蒋叔叔义无反顾地跳了单，并付了预付款两万多元。没想到，在装修工程进行到4成左右时，装修队开始露出狐狸尾巴，以各种名目层层加价，如事前预估水管材料30米，后因“排布走线”位置更改，又多个转角等，多耗了材料；又如电线原先预估100米，结果也多走了70米等，在这些“不可预知”情况下，装修款被层层加码。蒋叔叔又气又无奈，将他们清除出场吧，预付款已下去2万元，实在不合算；而继续下去呢，又不知道还要被他们怎么宰割，真是花钱买了气受，十分窝囊，甚至还被游击队威胁，如果不加价到位，就不干了，为了确保之后的装修质量，只得忍气吞声到底。最后算下来，实际工程款共计8.5万元，虽然比整装公司还要便宜几千块，但蒋叔叔心知肚明，自己亏吃大了，毕竟品牌公司的材料、服务和售后都摆在那儿，9万块装修当时还能赠送部分家电，自己真是得不偿失。

网友案例四

投诉人：周帅哥 装修楼盘：启迪方舟

　　投诉理由：施工水平参差不齐，专业性质疑

　　在与装修工头接触过程中，研究方案、预算估价、拟定用料时，竟然发现对方看图纸时言辞闪烁，常常顾左右而言他，周帅哥对装修队的专业度顿时心生疑惑。果然，后来装修队不仅工期进展缓慢，很多工序的验收检查粗糙马虎，地板是材料商的师傅来装修的，等到安装时，师傅告诉他，地面都没找平，非常难安装。还有水电和防水也有很大的问题，总之是个豆腐渣工程，十分后悔啊！

网友案例五

　投诉人：曾阿姨 装修楼盘：旭日上城

　　投诉理由：游击队真是游击队，装完消失永不见

　　曾阿姨房屋装修后的1个月，开始准备置办家具家电，在测量卫生间尺寸以决定买洗衣机的过程中，随手打开水龙头试水，不试不知道，这一试吓一跳，渗漏非常明显！曾阿姨立刻打电话给当时装修队的负责人，刚开始，该负责人电话里只说在做活，有空就来帮她看一看，曾阿姨暂时放下心，敬候佳音，结果时间是越等越久，却始终也没等来电话。后来偶尔也能通上话，但人终究不出现，2个多月后的一天，曾阿姨再也按捺不住，这一个环节把后面的计划全部搁置，曾阿姨再次拨打负责人电话时，对方已关机，从此杳无音讯，不知所踪。

网友案例六

　　投诉人：李老师 装修楼盘：雅居乐

　　投诉理由：装修不满意拒绝付尾款，游击队骚扰威胁

　　装修本来是件高兴事儿，就因为请了个不靠谱的装修队，不但装修出来的效果不满意还害我差点得了抑郁症。因为我和家人对房子装修质量存在质疑并且事实证明我们的担心确实是对的，房子验收时各种问题，比如卫生间冲水不行，水压经常不稳，墙面的不平整，导致踢脚线和墙面贴不平而出现很大缝隙。这种情况下和家人商量拒绝付尾款，结果遭到工头的各种骚扰，更恶劣的是还威胁我们说不给尾款就派人来家里拆房子，真是太受伤了！

　　综上所述，装修真的是门大学问，不仅是技术活，还是艺术活，更是良心活！都说市场表现是最公平的自然选择，那么，这到底是消费者选错了，还是“游击队”做错了？这是个问题！